Garantia produselor

Produsele comandate de pe website-ul nostru beneficiaza de garantie in conformitate cu legile aflate in vigoare. In functie de produs perioada de garantie poate varia intre minim 12 luni si 24 luni. 

Este foarte important ca un produs sa functioneze atunci cand ai nevoie de el! Degeaba iti oferim noi garantie si iti inlocuim produsul cu unul nou pentru ca poate examenul se mai da abia la anul.

 Avem o mare experienta si facem eforturi in mod constant pentru a evita situatia de a trimite un produs la garantie:

  1. testam produsele inainte de a fi expediate
  2. folosim doar componente de calitate
  3. evitam achizitionarea de replici ale produselor, care la achizitie pot costa mai putin de jumatate!

Totusi uneori se poate intampla sa apara si probleme. De aceea este important sa achizitionezi produsul din timp pentru a face teste. Te vei obisnui cu modul de functionare, iar in cazul in care apare vre-o problema, sa fie suficient timp pentru al putea inlocui. Tocmai de aceea, in cazul in care primim un produs in service, noi ne luom angajamentul ca acesta sa fie trimis inapoi catre cumparator in 24-48h maxim de la primirea produsului defect.


Procedura de trimitere in garantie este urmatoarea:

  1. contacteaza-ne telefonic: vei primi toate informatiile necesare
  2. completeaza formularul de trimitere la garantie primit
  3. ambaleaza corespunzator produsul si expediazal catre noi
  4. dupa primirea produsului in service vom tine telefonic legatura cu tine